やはり「ありがとう」の言葉が一番ですよね。

患者さんに言われて嬉しい事
患者さんに言われて嬉しい事

やはり「ありがとう」の言葉が一番ですよね

40歳 女性
やはり「ありがとう」の言葉が一番ですよね。自分自身、言ってもらえると頑張ろうと思えます。
患者さんは身体や心に不調があって病院に来ているわけですから、少しでもこころ穏やかに過ごしていただきたい。こちらが出来る限り優しく・丁寧に対応することが必要だなと感じています。
いろんな患者さんがいます。理不尽だなと思うこともありますが、そこは仕事として対応していかないといけません。こちらがしっかり受け止めると、そういった人であっても、その後のトラブルに繋がることはあまりないように思います。
病院は、人と人とがやり取りするところです。
お互いにいたわりの気持ちを持って接することが大切です。
自分自身が患者の立場に立った時にも、「ありがとうございます」の一言は必ずいうようにしています。自分が嬉しい言葉は、相手にとってもいいだろうと思います。
患者さんはどちらかというと、受け身で弱い立場だと思っている人が多いように感じます。なので、こちらが相手の立場に立って優しく接するように心がけています。
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